Senast uppdaterad: 17 februari 2026
Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att avtalet ingicks (ångerfristen). Du behöver inte ange något skäl för att utöva din ångerrätt.
För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss ditt beslut att frånträda avtalet genom ett klart och tydligt meddelande. Du kan kontakta oss via:
Du kan använda det standardformulär för ånger som finns i bilaga till distansavtalslagen, men det är inte obligatoriskt. Hämta standardformuläret här.
Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om ånger. Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om annat.
Observera att ångerrätten inte gäller om tjänsten redan har utförts i sin helhet och du uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas under ångerfristen samt bekräftat att du förstår att du förlorar din ångerrätt när tjänsten har fullgjorts helt.
Om tjänsten har påbörjats men inte slutförts under ångerfristen, och du utövar din ångerrätt, kan du bli skyldig att betala ett belopp som står i proportion till det som redan utförts fram till dess att du meddelade oss om ditt beslut att ångra avtalet.
Har du frågor om din ångerrätt? Kontakta oss gärna:
Trostäd AB
Lasarettsvägen 25
461 52 Trollhättan, Sverige
Telefon: +46 73 354 40 34
E-post: support@trostad.nu